Häufig gestellte Fragen
Wir sind eine freie KFZ Werkstatt aus Pforzheim und versuchen hier einige Kunden Fragen für sie direkt und schnell zu beantworten. Falls ihre Frage nicht hier zu finden ist, melden Sie sich gerne bei uns – wir beantworten die Frage auch individuell.
Ja, wir erstellen einen Kostenvoranschlag, bzw. eine Reparaturkostenkalkulation. Für die Kalkulation erheben wir eine Gebühr von 60 €. Wenn Sie Ihr Auto anschließend bei uns reparieren lassen, verrechnen wir die Gebühr mit der Abschlussrechnung.
Für einen Kostenvoranschlag bzw. eine Reparaturkostenkalkulation benötigen sie nicht zwingend einen Termin vereinbaren. Sie können in unseren Öffnungszeiten vorbei kommen und wir nehmen den Schaden auf und beraten Sie zur bevorstehenden Reparatur. Falls Sie ihr Auto reparieren lassen möchten benötigen Sie einen fest vereinbarten Termin. Dazu stimmen Sie sich gerne telefonisch oder per Mail mit unserem Büro ab.
Grundsätzlich können Sie jederzeit vorbei kommen um das Fahrzeug begutachten zu lassen. Dann können wir gemeinsam eine Diagnose stellen oder einen Termin zur Reparatur vereinbaren. Falls Sie sich den Weg sparen möchten und schon genau wissen was an ihrem Fahrzeug ansteht, machen wir gerne eine telefonische Terminvereinbarung. Auch Anfragen per Mail oder über unser Kontaktformular sind möglich.
Wir sind eine freie Werkstatt und damit nicht an ein bestimmtes Markenfabrikat gebunden, kurzum wir reparieren und lackieren alle Fahrzeuge von allen Herstellern. Wir verwenden aber original Ersatzteile der Markenhersteller. Durch unsere jahrelange Erfahrung haben wir viel Expertise mit den unterschiedlichsten Fabrikaten aufbauen können.
Nach einem Unfall ist man durch den Wind und weiß oft gar nicht was man als erstes machen soll. Im ersten Schritt sollten Sie ihrer Versicherung den Schaden melden und anschließend eine Werkstatt ihres Vertrauens aufzusuchen. Wir bieten Ihnen den Service an, die komplette Kommunikation mit ihrer Versicherung zu übernehmen. So haben Sie keinen Aufwand damit.
Viele Versicherungen bieten die sogenannte Werkstattbindung an, oft mindert dies den Versicherungsbeitrag. Mit der Werkstattbindung in ihrem Vertrag sind sie an die von der Versicherung vorgeschlagene Werkstatt gebunden und müssen ihr Fahrzeug dort reparieren lassen. Falls Sie das nicht möchten, können Sie selbst entscheiden und Ihr Fahrzeug zu der Werkstatt ihrer Wahl bringen. Allerdings müssen Sie dann damit rechnen das ihre Versicherung eine Ausgleichszahlung von Ihnen möchte. Wir sind Partnerwerkstatt der BGV – Badische Gemeindeversicherungen.
Ein Steinschlag in der Autoscheibe ist zunächst nicht schlimm, denken viele. Aber ein kleiner Steinschlag kann bei Frost und Kälte oder einer starken Erschütterung schnell einen Riss in der Scheibe verursachen. Ein Steinschlag gilt als Teilkaskoschaden und wird somit von ihrer Versicherung übernommen.
Wir verwenden ausschließlich originale Ersatzteile. Damit können wir eine qualitativ hochwertige und originalgetreue Reparatur versprechen.
